TÉCNICAS DE FEEDBACK
Objetivos do Curso:
- Orientar outras pessoas para que obtenham resultados notáveis e significativos
- Oferecer feedback de tal modo que quem receba aprecie e queira escutá-lo
- Ensinar habilidades, métodos e procedimentos para que a informação seja absorvida
- Ajudar as pessoas a aprenderem com seus próprios erros
- O propósito do feedback
- Definição de metas
- Definição de feedback
- O que avaliar
- Quem deve avaliar
- As falhas do sistema e as distorções
- Critério único
- Réguas diferentes
- Um traço determina todos os outros
- Projeção (valores)
- Homogeneização
- Distorção das informações para satisfazer a critérios não-performáticos
- Regras para um feedback eficaz
- Autofeedback - Exercício prático
- Discussão em grupo sobre feedback
- Criação de um ambiente de trabalho propício ao feedback constante
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